¿Cuándo puedo esperar recibir mi envío?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en un plazo de 5 días hábiles a partir de la realización del pedido. El envío llegará entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del proveedor de transporte y de la ubicación.
Nos disculpamos de que pueda haber retrasos en el envío si este requiere despacho o inspección de aduanas, o retrasos en el transporte causados por el servicio de la empresa de transporte.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se le proporcionará un número de seguimiento en su correo electrónico de Confirmación de Envío. Puede usar el número y rastrear su pedido en www.17track.net.
¿Cuáles son sus tarifas de envío?
Tenemos una tarifa de envío fija de $5.99 USD a todos los destinos del mundo.
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente, realizamos envíos a todo el mundo. Pero en caso de que su país no sea compatible con nuestra logística, le informaremos de inmediato y realizaremos los cambios necesarios en su pedido. Para saber más sobre nuestras listas de destinos, contáctenos a través de shopify@jueyier.com.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
El cambio de dirección solo se permite hasta las 11:00 p.m. (PDT, -7 GMT) del mismo día en que se realiza un pedido. Puede contactarnos a través de shopify@jueyier.com para solicitar dichos cambios.
¿Puedo enviar a otra dirección que no sea la dirección de facturación de mi tarjeta?
Sí, es posible.
¿Cómo se envía mi pedido?
Los pedidos se envían durante los días hábiles regulares, excluyendo los días festivos. Cualquier pedido realizado en sábado o domingo se enviará el lunes siguiente.
Parte de la mercancía se enviará directamente desde nuestros almacenes nacionales, mientras que los artículos restantes se producen y envían directamente desde nuestras propias fábricas ubicadas en Estados Unidos, Canadá y Australia.